“步行街建设选材不科学，路面光滑，导致多人摔伤”。针对网民在网络论坛反映的问题，竹山县城建部门4日责令施工单位对城区步行街进行防滑处理。
    为畅通网络民意诉求渠道，该县在政府网站公开县长、书记信箱，设立“舆情反映”、“网民视点”和“竹山论坛”等栏目。
    各乡镇和县直各部门以单位名义在网络论坛中注册，并明确论坛回帖人员，每天上网浏览、收集涉及本单位的舆情反映，对群众提出的意见和建议必须在3日内跟帖，15日内将处理落实情况向发帖者回复。对逾期未跟帖回复或处理问题不及时的单位，县政府将给予通报批评。
    潘口乡82岁的常光友，曾带领群众义务植树1500多亩，先后21次被评为市县劳模。如今，老人身住危房，家境贫寒。老人的遭遇在网站披露后，县民政部门立即送去200元救助金和4件棉衣棉被，安排两间平房供老人居住，并将其纳入农村特困生活救助。（通讯员方荣华、张军）