刘欲晓同志指出，上半年全市信访系统紧扣解决问题这个核心，砥砺前行，聚力共为，全市信访工作呈现良好态势。信访改革扎实推进,网络已经成为信访主渠道；领导接访已成常态，各级党政领导每天到群众接访中心坐班接访；一批积案得到化解，基层探索各具特色，亮点纷呈。

　　刘欲晓同志就做好下半年工作提出了明确要求，坚持从高设标，以竞进有为的状态，着重在五个方面精准发力。一是要在“三大信访”改革上精准发力，锁住阳光信访核心，全面提升“五率指标”；锁紧责任信访重点，确保领导接访取得实效；锁准法治信访关键，依法分类处理准确导入。二是要在规范基础业务上精准发力，坚持问题导向，扣实受理、转送、办理、送达、督办、评价六个环节，落实首办责任制，以初信初访为重点，提高一次性办结率，赢得群众满意。三是要在积案攻坚化解上精准发力，认真开展积案化解攻坚，用好信访解难专项资金，多措并举，切实解决一批重点疑难信访问题。四是要在维护信访秩序上精准发力，切实维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。五是要在工作亮点宣传上精准发力，打造特色“品牌”，形成宣传“矩阵”，积极主动发声，把先进典型特色经验推出去、树起来。

　　刘欲晓同志强调，要以习近平总书记系列讲话和指示批示精神为统领，立足于市委市政府决策部署，坚持高点定位，强化责任担当，勇创一流业绩。一是要强化为民的责任担当，始终把人民放在心中的最高位置，把解决问题的过程变成为群众排忧解难的过程，不断增强群众的获得感满意度。二是要强化攻坚的责任担当，以“钉钉子”和“啃骨头”的精神，集中资源和力量持续推动化解积案，力争信访积案“清仓见底去库存”。三是要强化有为的责任担当，认真抓好《湖北省信访工作责任制实施细则》落地执行，把明责、尽责、追责贯穿信访工作各环节全过程，切实树立有权必有责，权责相一致、有责要担当、失责必追究的正确导向，以信访工作责任压实推动及时就地解决要求的实现。四是要坚持从严治党，要切实履行管党治党责任，持续用力正风肃纪，全力拧紧监督螺丝，提振精神，担当作为，克难奋进，不胜不休，向党和人民交上一份圆满的信访答卷。